Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. 1. Abre Istmo Móvil e inicia sesión.
2. 2. Entra a Ajustes y luego a Mi cuenta.
3. 3. Toca Eliminar mi cuenta.
4. 4. Escribe tu correo para confirmar. Si tienes verificación en dos pasos, se te pedirá el código.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Si no puedes entrar

Escríbenos a soporte@istmodigital.net desde el correo de tu cuenta. Verificamos que la petición venga de ti y la eliminamos en un máximo de 30 días.

Qué se elimina y qué no

Se elimina para siempre:

• Tu acceso: correo y contraseña dejan de funcionar de inmediato.
• Tu perfil: nombre y foto.
• Tu pertenencia a las empresas donde trabajabas.
• La verificación en dos pasos y los aparatos registrados para notificaciones.

No se elimina:

• La información de la empresa para la que trabajabas: contactos, oportunidades, cotizaciones, ventas y actividades. Esa información es de la empresa, no tuya, y queda en su sistema sin responsable asignado.
• Los registros de auditoría que la ley y la operación exigen conservar (quién autorizó un cobro, quién anuló una venta).

Si lo que quieres es que la empresa deje de ver tu información personal, o que se eliminen datos concretos, escríbenos a soporte@istmodigital.net y lo tratamos caso por caso.